Заказ на сайте размещается самостоятельно, либо с помощью менеджера SMN.KZ,
который поможет подобрать нужную деталь. Самостоятельный подбор выполняется,
если Вам известен номер детали (артикул). Или Вы можете подобрать его в различных
каталогах, размещенных на сайте. (Для Вашего удобства на сайте разные виды каталогов!).
который поможет подобрать нужную деталь. Самостоятельный подбор выполняется,
если Вам известен номер детали (артикул). Или Вы можете подобрать его в различных
каталогах, размещенных на сайте. (Для Вашего удобства на сайте разные виды каталогов!).
Если Вы затрудняетесь в подборе, или у Вас нет времени этим заниматься, оставьте
эту задачу нам. Менеджеры SMN.KZ работают круглосуточно! Внесите в форму
VIN запроса Ваши пожелания и номер кузова автомобиля. (Заполните форму "ГАРАЖ"
и система сохранит введенный Вами автомобиль. Более Вам не придется тратить
время даже на это). Подбор занимает обычно не более 5 минут.
Вы можете контролировать ход подбора в личном кабинете, ведя там же переписку
на Ваш сотовый номер о выполнении Вашего запроса.
Внимание! Менеджер всегда подбирает только оригинальные автозапчасти.
Но наш сайт дает много предложений аналогов. В случае подбора аналогичных деталей
клиент несет самостоятельную ответственность за их применимость. Информация на сайте
является справочной.
После подбора деталей, выбора оптимальных сроков и цены, а также склада, с
которого будет выполнена поставка направляете товар в корзину. В корзине
выбираете те, которые планируете оплачивать и оформляете заказ, выбирая
также способы доставки, оплаты и другие условия заказа.
Контроль исполнения заказа по статусам.
СТАТУС - "ЗАКАЗ РАЗМЕЩЕН"
С этого момента заказ считается размещенным. Но в работу пойдет только оплаченный Вами заказ. Если на Вашем счету в SMN.KZ положительный баланс, Ваш заказ автоматически будет запущен в работу, с соответствующим безакцептным списанием денежных средств в Вашем кошельке. Если на балансе средств нет, Вам нужно оплатить заказ.
СТАТУС - "ОЖИДАЕТ ОПЛАТЫ"
Промежуточный статус, когда менеджер запускает в работу заказ.
СТАТУС - "ЗАКАЗ ОПЛАЧЕН"
Статус, когда Ваш заказ оплачен Вами одним из способов оплат.
СТАТУС - "ЗАКАЗАН ОТ ПОСТАВЩИКА"
Заказ получил оплату и отправлен запрос на отгрузку поставщику.
СТАТУС - "ВЫКУПЛЕН"
Поставщик подтвердил наличие заказа, его комплектность, качество и возможность отгрузки на наш склад.
СТАТУС - "ОТГРУЖАЕТСЯ В КАЗАХСТАН"
В том случае, если склад поставщика международный, заказ принимает этот статус перед отгрузкой в Казахстан на наш склад.
СТАТУС - "В ПУТИ НА СКЛАД SMN"
После отгрузки со склада поставщика, когда товар отгружен и находится в пути.
СТАТУС - "ГОТОВ К ОТГРУЗКЕ КЛИЕНТУ"
Завершающий статус перед отгрузкой клиенту. Статус подтверждает наличие и комплектность заказанного товара на складе SMN.KZ.
СТАТУС - "ЗАКАЗ ВЫДАН"
После отгрузки заказа клиенту.
*СТАТУС - "ОТКАЗ"
В случае, если по какой-либо причине выполнить заказ не представляется возможным. В этом случае денежные средства возвращаются на баланс клиента, а заказ принимает затем статус "ЗАКАЗ УДАЛЕН". В этом случае удаленные позиции можно попробовать заново перезаказать на сайте, либо обратиться за помощью к менеджеру.