Заказ на сайте размещается самостоятельно, либо с помощью менеджера SMN.KZ,
который поможет
подобрать нужную деталь. Самостоятельный подбор выполняется,
если Вам известен номер детали (артикул). Или Вы можете подобрать его в различных
каталогах, размещенных на сайте. (Для Вашего удобства на сайте разные виды каталогов!).
который поможет
если Вам известен номер детали (артикул). Или Вы можете подобрать его в различных
каталогах, размещенных на сайте. (Для Вашего удобства на сайте разные виды каталогов!).
Если Вы затрудняетесь в подборе, или у Вас нет времени этим заниматься, оставьте
эту задачу нам. Менеджеры SMN.KZ работают круглосуточно! Внесите в форму
VIN запроса Ваши пожелания и номер кузова автомобиля. (Заполните форму "ГАРАЖ"
и система сохранит введенный Вами автомобиль. Более Вам не придется тратить
время даже на это). Подбор занимает обычно не более 5 минут.
Вы можете контролировать ход подбора в личном кабинете, ведя там же переписку
на Ваш сотовый номер о выполнении Вашего запроса.
Внимание! Менеджер всегда подбирает только оригинальные автозапчасти.
Но наш сайт дает много предложений аналогов. В случае подбора аналогичных деталей
клиент несет самостоятельную ответственность за их применимость. Информация на сайте
является справочной.
После подбора деталей, выбора оптимальных сроков и цены, а также склада, с
которого будет выполнена поставка направляете товар в корзину. В корзине
выбираете те, которые планируете оплачивать и оформляете заказ, выбирая
также способы доставки, оплаты и другие условия заказа.
Контроль исполнения заказа по статусам.
СТАТУС - "ЗАКАЗ РАЗМЕЩЕН"
С этого момента заказ считается размещенным. Но в работу пойдет только оплаченный Вами заказ. Если на Вашем счету в SMN.KZ положительный баланс, Ваш заказ автоматически будет запущен в работу, с соответствующим безакцептным списанием денежных средств в Вашем кошельке. Если на балансе средств нет, Вам нужно оплатить заказ.
СТАТУС - "ОЖИДАЕТ ОПЛАТЫ"
Промежуточный статус, когда менеджер запускает в работу заказ.
СТАТУС - "ЗАКАЗ ОПЛАЧЕН"
Статус, когда Ваш заказ оплачен Вами одним из способов оплат.
СТАТУС - "ЗАКАЗАН ОТ ПОСТАВЩИКА"
Заказ получил оплату и отправлен запрос на отгрузку поставщику.
СТАТУС - "ВЫКУПЛЕН"
Поставщик подтвердил наличие заказа, его комплектность, качество и возможность отгрузки на наш склад.
СТАТУС - "ОТГРУЖАЕТСЯ В КАЗАХСТАН"
В том случае, если склад поставщика международный, заказ принимает этот статус перед отгрузкой в Казахстан на наш склад.
СТАТУС - "В ПУТИ НА СКЛАД SMN"
После отгрузки со склада поставщика, когда товар отгружен и находится в пути.
СТАТУС - "ГОТОВ К ОТГРУЗКЕ КЛИЕНТУ"
Завершающий статус перед отгрузкой клиенту. Статус подтверждает наличие и комплектность заказанного товара на складе SMN.KZ.
СТАТУС - "ЗАКАЗ ВЫДАН"
После отгрузки заказа клиенту.
*СТАТУС - "ОТКАЗ"
В случае, если по какой-либо причине выполнить заказ не представляется возможным. В этом случае денежные средства возвращаются на баланс клиента, а заказ принимает затем статус "ЗАКАЗ УДАЛЕН". В этом случае удаленные позиции можно попробовать заново перезаказать на сайте, либо обратиться за помощью к менеджеру.